焦點速讀:九號鄭州產品經理車友見面會,深入用戶中心,一起產品共創
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近期,九號產品經理見面會鄭州站正式開啟,現場聚集了一大批關注九號的媒體和車友,就九號新品“M”系列電摩展開交流互動。九號一直以來都是以用戶價值為中心的品牌,不斷通過年輕、科技、潮酷的品牌和產品印記將越來越多的用戶吸引在一起。近兩年,九號聚焦更真實的用戶需求,采用更年輕的溝通方式,開啟覆蓋全國主要城市的“產品經理見面會”用戶零距離交流活動,傾聽并接受用戶的反饋和吐槽,融入到后續產品升級和創新中,和用戶一起共創,追求更加極致的產品用戶體驗。
產品升級用戶體驗升級
現場也為大家帶來了剛剛通過315晚會幾項測試的九號頭盔,但是不得不提是剛入局電動車行業不到4年的九號公司,能憑著眾多爆品迅速躋身行業前列,更多的原因不僅僅是高質量,而是以“智能化”產品捕獲一眾用戶芳心,并持續發力深化用戶“智能化”產品體驗。無鑰匙解鎖,靠近解鎖RideyGo!系統、全新電驅系統MoleDrive、全新彩屏儀表操作系統RideyFUN、獲得了多項2022iF獎的APP6.0,以及打通了功能和服務可持續OTA升級優化的九號云電系統等,為用戶帶來差異化且多元的舒適騎行體驗,這些更符合新時代年輕人需求的產品解決方案和不斷升級的智能化技術,自然更受年輕市場歡迎。
這些都源自九號對用戶需求的細致洞察,以及追求極致產品的態度。正如此次產品經理見面會一樣,以九號最新上市的電摩新品“M”系列為溝通契機,達到和用戶面對面零距離平等交流的效果。九號作為年輕的電動車品牌,顯然肯定還有很多進步的空間,活動現場也是更倡導用戶多“吐槽”,為產品提意見,表達大家對九號的期待。產品經理們直接現場反饋溝通,可以更真實,更準確表達產品設計理念和細節故事。而這樣的活動,九號這兩年已在多個主要城市舉辦多場,成為一種和用戶共創的平臺,也是第一時間獲取最真實用戶需求的渠道,避免產品經理紙上談兵的創造產品,從而不斷促進產品有效升級,真正做到用戶體驗升級。
好產品和用戶一起“玩”出來
近幾年,隨著消費者獲取產品信息和購買渠道越來越豐富,品牌很難通過單一地通過自身定位的“好產品”取悅用戶。更多的消費者有更多元購買決策的邏輯。品牌的“好產品”想殺出重圍,就需要時刻緊跟消費趨勢和用戶需求的高速列車。
而在這破局的關鍵,九號選擇的就是保持和用戶“玩”在一起。除了有類似今天這樣的產品經理見面會,九號還是CUBAL贊助商,走進最具潛力的大學生群體,還開展了“新生體驗官”計劃,展現腦洞創意和科技的碰撞,共創作品。
并通過品牌跨界合作聯名line friends產品,與B站,AG超玩會等一起合作融入二次元、電競、國潮等當代年輕人主流圈層。同時九號會定期舉辦車友會活動,包括城市路書露營,飛盤競賽,王者榮耀線下水友賽,觀影和觀賽活動等,時刻保持和用戶溝通的窗口。如產品經理本次帶來的M系列新品,自帶“五級可調節減震器”,就源自用戶經常吐槽“減震太硬”的實際需求,當然現場還有很多有創意的用戶,為未來九號新品提出很多個建議,九號的產品經理們也是用心記錄,并持續探索產品新靈感和新可能性。
正如“騎妙出行,一起九號”的品牌主張一樣,九號和用戶玩在一起,九號和用戶這種一起共創的模式,也勢必將打造更多深受用戶喜歡的好產品,讓用戶體驗到更美好的智慧出行生活。九號也將堅定不移保持用戶思維,產品體驗至上,并不斷向全場景布局拓展,讓更多的人擁有良好產品體驗,引領出行新潮流。
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