從造富神話到迷茫奔波:封關兩年下的香港保險從業者
(原標題:從造富神話到迷茫奔波:封關兩年下的香港保險從業者)
財聯社(深圳,記者成孟琦)訊,全國人民都在網上搶“冰墩墩”時,香港許多人也掐著點在健康驛站網頁上,搶一個深圳的隔離名額。無論是從0開始再次爭取“動態清零”,還是赴一場“與病毒共存的實驗”,香港,首先面臨的問題都是要從疫情的泥淖里掙扎著爬起。
同樣需要從疫情中掙扎爬起的還有保險從業者。這些保險銷售們,曾以內地背景、香港學歷和造富神話與香港保險一起風靡兩岸。而過去把去香港買保險作為標配的一二線城市中產,在香港封關兩年后,離這些保險經紀們越來越遠。
實際上,2021年前三個季度,香港當年新繳保費達1222億港元,同比增24%。但內地旅客保費收入同比大降92.6%,只有5億港元,較2016年頂峰時期的727億港元,這塊業務幾乎是一夜之間歸零。而以內地業務見長的跨境保險銷售們,除了焦急地等待也在積極自救。
“想不到,那是我最后一次到深圳”
香港特別行政區行政長官林鄭月娥2020年2月5日召開記者會時宣布,自2月8日起零時,所有經內地回港的旅客及港人,需隔離14日。而2月4日起羅湖、皇崗、福田口岸及港澳碼頭客運服務已經停止運營。
封關前的2月7日,香港保險經紀Alice“快閃”深圳灣口岸、當日,她過關郵寄了為客戶代購的Iphone。然而讓她沒有想到的是,此后兩年將再無機會踏足深圳。
Alice來港22年,是最早入讀香港高校的本科生,已日久他鄉是故鄉。而第一批來港讀本科的學生,高考分數往往超越北清錄取線。
兜兜轉轉,Alice進入保險行業已7年。在香港閉關2年的她,正在考慮有什么不必摘除保險牌照也能轉行的工作。
“面臨的困境是客戶大幅減少,銳減八成,目前主要靠續期傭金和提取強積金生活?!?/p>
香港保險經紀的收入主要來自客戶保單,而每一筆保單,傭金支付期會分5-8年,以第一年傭金最高,往后遞減。香港是沒有退休金的,強積金就是某種程度上的社會保險,由雇主與雇員各付一半,雙方各以1500元封頂,對應的月薪為3萬港,退休時可以自行選擇一次性或分批領取。
對于高收入人群,即使是上限的強積金也是杯水車薪。有些公司會為高收入雇員超過3萬元的薪水繳交強積金,這其中也包括保險公司。
保險公司在疫情期間開啟了特殊強積金領取計劃,允許雇員提取3萬元薪水以上的自繳部分,但只能提取一次。面對保險公司的“雪中送炭”,有些人會把能提取的額度全部領出來,也有些人并未采取行動。
“是因為強積金能領取的金額太少。”Bonnie也供職于保險公司,不同的是,已升任總監的她,手下團隊超百人。
疫情期間,Bonnie坦言手下的銷售流失了近一成,“但最受影響的還是招募工作。往常的招募對象包括港校應屆畢業生和已經工作人士,如今,畢業生留港工作人數銳減,來保險行業的就更少。而受近期業績影響,已有穩定工作的人轉行做保險不太現實?!?/p>
除了近乎停滯的招募工作,Bonnie在疫情期間,還需要做好團隊維護、培訓和管理工作,為手下的銷售們做“心靈按摩”,幫忙處理下屬的保單續保和理賠。
“還是有人能做到MDRT”
“團隊培訓不能停,要幫助團隊成員開闊思路,比如大陸單不能做了,就要開發香港單、或者澳門保單,線下見面困難,就鼓勵遠程簽單。辦法總比困難多。即使這么艱難,去年團隊里還是有人能做到MDRT?!?/p>
MDRT又稱百萬圓桌會員,在香港,通常一年需要獲得50萬港幣以上收入才能入圍。但MDRT之上,還有COT、TOT等,代表著三倍與六倍MDRT所需業績。香港保險最興盛的那幾年,坊間流傳在,保險公司扎堆的海港城,掉下一塊磚頭砸到10個人,有6個MDRT,2個COT,1個TOT。而香港保險業的造富神話,同這些明目繁多的稱呼一起流傳于江湖。
“2015年到2017年那會香港保險是挺火的,剛入行我就是MDRT了,第二年就是COT。有句話叫‘站在風口上豬都能起飛’??墒呛髞?,隨著信息差抹平、競爭加劇,越來越需要保險從業者有自己獨特的競爭力。也是在那時候我發現,這個事情要做成,‘孤狼’是不行的,必須要有團隊。如果不是布局團隊多年,我目前的處境可能要艱難的多。”
保險銷售是垂直體系,當招募到足夠多下線時,便能擁有自己團隊的命名權,而這個團隊所有成員每簽一筆新單,都將有一部分傭金分撥至團隊總監賬戶。總監級別的銷售,類似于保險公司的合伙人,業績最好的總監無論是在資源分配還是保單理賠上,往往有和保險公司談判的權力。
Bonnie是能和保險公司談判的那類總監,也是香港保險行業財富傳奇當中的一員。而Kevin就沒有那么幸運,他2019年全職進入保險公司,此前曾在一家小型證券公司做結算,因為職位固化、收入增幅有限而改行。
“剛開始那半年還好,有一些親戚同學來我這里買保險,收入比之前做結算交收多一倍??墒请S之而來的就是社會運動與疫情,之后簽單越來越難,最慘的時候連續四個月沒有一張單,房租都交不起。我的經理起初每隔兩三天就會找我談話,后來他自顧不暇,談話變成一周、一個月一談,最后只能隨我們去了,完不成業績要求的人太多了。”
而Kevin也于2021年9月重回證券公司。
轉戰房地產與移民業務
同時期進入保險行業的還有阿蘭。2019年她從美資投行裸辭后投身保險行業,并在保險銷售中找回初入投行時的激情。在她看來,同樣作為銷售,保險行業時間更加自由,而每一份付出都會得到相應的回報。2021年,阿蘭逆市拿下MDRT,還組建起一支5人小團隊。
“阿蘭是去年團隊里表現比較突出的,無論是在個人業績還是在招募上?!卑⑻m團隊總監麗薩表示,“我們團隊總體來說士氣特別強勁,有些新人,即使保險上業績一般,也能通過其他途徑創收,比如房地產和移民項目?!?/p>
麗薩表示,團隊銷售的房產項目多位于美國與歐洲,通過土地另類資產方式進行銷售,起投額度較低,無需購買整座房產,近期銷售額有所提升。而移民項目則包含香港和世界各地,方式為教育移民、投資移民等。麗薩還表示,自己所在公司是一家保險銷售起家的多元化金融集團,提供財富管理、風險管理、信托、財務策劃等一系列服務。
朋友圈每天至少更新兩條的麗薩,無論是帶貨主播稅務事件,還是奧運會上香港健兒學習體育兩不誤的優秀表現,都成為了移民項目的宣傳素材。
于另一家保險公司供職的小萌,則表示2020年至2021年期間,共介紹過兩位移民客戶,介紹費只能緩解一時之需,“生活主要靠之前的積蓄,要想活下去,還要開源節流,香港封關這兩年,物價并沒有‘封關’,房租漲了,高級餐廳價格普遍都漲了,預約也變難了。”
對此,記者向一位餐飲業經營者咨詢,得到的答案是因無法離港,許多港人將往年旅行的預算花在了高級餐飲與本地度假酒店上,而他經驗的日料店,業績也超過了疫情與社會運動之前,客人通常要提前一個月才能預約上周末晚市用餐。
2022年的隔離比以往都更長一些
在香港,預約一頓心儀的晚餐要等一個月,而為了家鄉需要隔離21天。
大年初二那天,蓉蓉帶著孩子飛回上海隔離,此次隔離比以往兩次時間更長,2020年隔離需要14天,2021年隔離是7天酒店,再加7天居家。而2022年,隔離政策變為21天酒店。
“特意跟先生在香港過完除夕和初一才回來隔離的,主要是為了探親。就是孩子上網課,有點費媽?!?/p>
加入保險行業之前,蓉蓉是一家律所的合伙人,“疫情以后就沒有繼續做律所的工作了,因為中港律師通常要兩地跑,疫情期間做不了?!?/p>
疫情之下,蓉蓉收入銳減80%,她坦言,“幸好先生的收入沒有受影響,才能保證家庭的生活質量?!?/p>
從業近30年的老香港人John則表示,自己的保險業績不減反增,“因為客戶多是街坊老友,家居險、房屋險、菲傭保險、車險,每年都要續保,且疫情下很多人的保險意識提升,多買一份醫療保險也常見的?!闭劦揭咔閹淼牟槐?,John說道,“主要是悶,在香港兩年哪里也去不了。不過也好,多了和家人相處的時間?!?/p>
據香港保險業監管局數據,截至2021年7月底,香港保險銷售人員總數增加了6%,達到創紀錄的近13萬人。據悉,保險銷售人員增加主要是由于航空等行業裁員帶來的入職潮,而新入職的空姐空少們,也為2021年香港保費增加貢獻了力量。
人們的悲喜并不相通
有人為了吃飯排隊一個月,也有人為了團聚隔離二十一天;有人安于香港的彈丸之地,只求家庭和樂共享天倫,也有人掛念關口那邊近在咫尺卻不能相見的親友;情侶在深圳河沿岸,舉目四望心茫然,剛飛完國際航線的空少,枉顧防疫要求出門赴飯局,攪亂一城防線。
人類的悲歡實難相通。每日確診過千的城市之下,保險銷售的故事,似巨浪之下的無數水滴,潮起潮落,難以自決。即便是同一職業,境遇也大不相同。都是在隔離,朋友圈曬出的照片里,可以見到運動過后淋漓的汗水與照片一角不經意出鏡的橙色H牌包包,也有人面對每日百元的隔離餐捉襟見肘。
(應受訪者要求,文內皆使用化名。)
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