近年來，我市各級民政部門高度重視未成年人保護工作，充分發揮部門職能作用，堅持創新思路，精準施策，統籌各方力量，多措并舉穩步推進未成年人關愛保護工作。

提高標準，提升救助保障能力。連續4年提高孤兒基本生活保障標準，社會散居孤兒基本生活費由每人每月900元，提高到1110元；集中供養孤兒由每人每月1300元，提高到1550元。截至目前，440名兒童享受基本生活保障，其中集中供養34人，散居孤兒164人，散居事實無人撫養兒童242人，累計發放資金244.535萬元，實現動態監管，應保盡保。

并入熱線，提供救助咨詢服務。依托“12345”政務服務便民熱線開通未成年人保護熱線，主要受理侵犯未成年人合法權益的投訴、舉報以及其他涉及未成年人保護相關事項，為全市未成年人救助保護提供線上服務。按照“一號對外、集中受理、統一回復”的原則，由“12345”熱線平臺工作人員負責接聽熱線，民政部門做好兒童救助保護相關政策法規咨詢服務。

拓展陣地，搭建兒童監護平臺?；幢笔辛骼似蛴懭藛T救助站加掛“淮北市未成年人救助保護中心”牌子，充分發揮未成年人保護機構平臺作用，做好農村留守兒童、困境兒童和流浪未成年人臨時照料和監護等相關工作。“中心”成立以來，共救助保護未成年人10人次，配合公安機關對未成年犯罪嫌疑人進行審訊時作為“臨時監護人”4次。

整合資源，創新關愛兒童方法。采取“政府+社會組織+公益慈善”模式，將政策宣講、公益慈善、社會實踐和社會力量融入關愛活動中，精心組織開展“愛相隨 助成長”“關愛殘障兒童，傳播公益力量”和“匯聚力量 共筑希望”等系列兒童關愛保護活動，為孤兒、事實無人撫養兒童和農村留守兒童送去學習、生活用品；對情況特殊的兒童進行心理疏導，給予溫暖，幫助他們走出生活和心理的困境，學會用愉悅的心情面對生活、面對未來，健康快樂地成長。