走進一扇門，能辦所有事

今年5月，石湖蕩鎮企業服務中心揭牌運營，為區政務服務辦落實“企業服務就近辦”實事項目提供了實踐的場所。中心建設對標區行政服務中心“一網通辦”服務標準，堪稱區行政服務中心的“縮小版”。麻雀雖小，五臟俱全，作為區級“一網通辦”試點鎮建設的主陣地之一，石湖蕩鎮企業服務中心有效實現了資源整合與服務集成。秉持“受理即解決”的“一站式”工作理念，中心共設有7個服務窗口，并配備“一網通辦”超級自助終端機，實現了自助便民服務24小時“不打烊”。

新開業、變更、稅種核定、許可證辦理、注銷……對于注冊在石湖蕩鎮的企業而言，這些曾經需要一項項找專人辦理的業務，如今只要走進石湖蕩鎮企業服務中心這一扇門，不僅能享受全程一對一的代辦幫辦服務，還能獲得政策方面的指導和幫助。就在不久前，一家企業對其注冊園區的地址提出異議，窗口工作人員便陪同該企業負責人前往注冊地園區了解情況。在聽取工作人員對注冊型企業的辦證流程和申報材料的解釋說明后，企業負責人徹底打消了疑慮，并對服務中心細致貼心的服務表示了肯定。

據統計，截至7月底，中心新辦出證1018戶，變更出證531戶，稅種核定671戶，注銷124戶，各類許可證辦理73戶，呼叫受理量646次，滿意率為100%。

辦事不出村，服務送上門

井凌橋村地處浦南地區，是葉榭鎮最西面的一個村，區域面積5.95平方公里，有36個村民小組，戶籍人口4425人。由于該村距離葉榭鎮社區事務受理服務中心較遠，且公交線路還未完全覆蓋，村民外出辦事多有不便。

如何讓村民在“家門口”就能把事辦了？早在2019年，井凌橋村就開始探索在村委會開設辦公大廳，充分發揮黨群服務站功能，為村民提供便民服務。今年，區政務服務辦實施服務“最后一米”實事項目，將井凌橋村列為我區首個“一網通辦”自助服務延伸入村試點。“一網通辦”超級自助終端機的部署，實現了面向村民的高頻政務服務事項的集成辦理，社保、納稅、公積金、醫保等百余個常見事項都能在自助終端查詢和辦理，特別是農保退休辦理、合作醫療報銷等高頻事項的下沉，有力推動了村民“辦事不出村”建設工作落地見效。

不僅如此，井凌橋村始終堅持以黨建統領政務服務，扎實推進“黨建+服務”工作機制，將村民所需所盼的服務主動送上門。依托葉榭鎮社區事務受理中心的支持，村委會每月邀請窗口工作人員入村服務，以集中化辦公的形式，向村民“零距離”提供政策解答、開具證明、醫療報銷、農保退養、就業援助、殘疾人服務等各類業務，增強村民辦事的便利度和獲得感。

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