“楓橋夜話”主要內容涵蓋“三進兩講一匯報”，“三進”即：進鄉村、進單位、進家庭；“兩講”即：講法律法規、政策援引，講安全知識、防護技能；“一匯報”即：匯報警務動態、便民服務。具體實施“三步走”，第一步：在局黨委和鎮黨委政府的堅強領導下，做好整體布局、動員發動工作；第二步：對接鄉村干部，了解各村實際情況，因地制宜做好場地布置、氛圍渲染、資料準備等前期準備工作；第三步：明確夜話主題，制定詳細計劃，組織民警走進村莊、走近群眾，對話平安創建、為民服務。

一、話防范、融民心，當好群眾宣傳員。

安全教育、反電詐宣傳是“楓橋夜話”的重要內容。潞城派出所充分利用群眾夜間休閑消暑時間，組織民輔警走進轄區各個村莊，撲下身子、沉下心來，知民情、解民憂、暖民心，讓自己植根于人民群眾之中，努力與老百姓打成一片，召集支村兩委干部、在村的群眾，采取“腳板＋科技”，視頻播放與口頭宣傳相結合，懸掛橫幅“集中講”，面對面座談“拉家常”，發放宣傳資料“普及講”，與群眾進行溝通交流、談心談話，重點開展反詐、防盜搶、便民服務、交通安全宣傳，匯報隊伍建設、執法辦案、治安防范、矛盾化解、服務群眾，以及“我為群眾辦實事”落實情況。

潞城派出所借助具體案例向群眾宣傳安全常識、法律法規。鑒于當前電詐案件防不勝防，通過列舉多發的詐騙案例和喜聞樂見的形式，向群眾宣講不輕信、不透漏、不轉賬；進入汛期，向群眾講解防山洪水患常識，提升安全防汛意識、自護自救能力；群眾乘坐三輪車比較多，向群眾介紹交通安全法律法規，三輪車違法載人的危害；辦戶辦證有需求，向群眾介紹便民利民新舉措，解答證照辦理的疑問。話平安、談共建，零距離接觸群眾，近距離傾聽民意，既達到了宣傳教育的目的，又拉近了警民距離，還梳理了民意，打通了警民共建最后一公里。

 二、話和諧、排民憂，爭做群眾貼心人。

潞城派出所結合“三進兩講一援助”矛盾糾紛調解機制，針對“夜話”排查出來的問題清單、矛盾糾紛，能解決的就地消化當下解決，疑難復雜糾紛協調主管部門、司法人員、村委民調進派出所，講法律、講情理，提供法律援助，由專業人員解決專業問題，提供法律層面權威解決方案，引導群眾自覺守法、遇事找法、化解矛盾用法、解決問題靠法。今年6月，在派出所主導，綜治、司法、國土、村委等多部門參與下，從法律和情理層面經過數輪商談，妥善解決了九光村由來已久、多次化解未果的蘇某和李某兩家因房屋修繕矛盾糾紛。及時化解了長達一年多、多次報警的圪塔自然村采摘園與村民因土地歸屬問題引發的矛盾糾紛。

截至目前，已成功化解各類矛盾糾紛30余起,調解糾紛案件7起，民輔警以誠實熱情的心態、積極務實的工作贏得了轄區人民的廣泛贊譽，成為群眾眼里的“貼心人”。 

 三、話訴求、解民難，當好群眾勤務兵。

潞城派出所積極回應人民群眾期盼，帶著感情、帶著責任，與群眾促膝談心、噓寒問暖，了解掌握社情民意和群眾訴求，收集群眾最關心最直接最現實的社會治安問題，對群眾的疑難問題進行認真解答，聽取群眾對派出所工作的意見和建議。上郊村李某腿有殘疾、行動不便，身份證丟失多年一直未補辦。我們立即安排戶籍員上門為其辦理身份證。戶籍員細心幫其整理著裝儀容，因采光條件差，民警先后兩次前往老人住處，為其采集圖像信息，最終成功辦理身份證后送到老人手中，收到證件后激動的老人再三對民警表示感謝。

類似的事情還有很多，為行動不便的老人拍身份證照片、遠赴河南鄭州為精神病患者辦理戶口、為走失多年的人員辦理恢復戶口、上門為聾啞人辦理身份證件、為兩名被抱養兒童補辦戶口、幫助群眾找尋走失的11歲男孩……潞城派出所不斷改進便民服務舉措，全面落實“馬上辦”“一次辦”“網上辦”等要求，最大限量釋放“放管服”效能，全體民輔警，積極輪流加入到“楓橋夜話”活動中來，以優質服務樹立愛民為民標桿，真心誠意為群眾辦好每一件事，用實際行動詮釋著全心全意為人民服務的宗旨，爭做人民的勤務兵。

四、話安全、贏民心，爭做群眾守護神。

潞城派出所始終把群眾的安全感放在第一位。7月25日，在鎮政府召開的“楓橋夜話”警民互動活動推進會上，警民之間就如何進一步加強警民協作，有效維護轄區平安穩定進行了交流探討，征求了群眾的意見和建議。

結合“楓橋夜話”活動，潞城派出所統籌兼顧治安巡防、隱患排查、治安管理、消防管理、反詐防騙等工作，安排警力深入轄區學校、加油站、旅店業、風景區等重點單位場所，認真檢查各類安全防范設施，督促落實人防、物防、技防安全措施，簽訂安全責任書，最大限度消除安全隱患，確保群眾生命財產安全，全時空守護百姓平安。6月25日，收到蒼掌村李某接到冒充客服人員的詐騙電話的預警后，民警迅速進行勸導，并要求其停止風險操作，成功阻止了一起電詐案件。僅近期，利用“金鐘罩”反詐預警小程序已成功勸阻4起電信詐騙，保護了人民群眾的財產安全。7月下旬，連續多日普降大到暴雨，轄區多處地方出現洪水泛濫、道路塌陷等不同程度險情，全體民輔警始終堅守在防汛一線，履職盡責，先后轉移受困群眾29戶61人，確保了群眾安全度汛。

“楓橋夜話”，話的不僅是平安和諧，更是責任與擔當。潞城派出所將依托這座警民“連心橋”，把心系群眾的“匠心”運用到工作瑣碎，把為民護安的“初心”彰顯到細小入微，堅持用忠誠愛民的“信心”和“決心”，構筑起恒久穩固的警民“防護網”，堅定不移為群眾辦實事，辦好事，積極踐行“平安鄉村、警民同行”的新路子，努力實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的目標，為不斷增強轄區群眾的獲得感、幸福感和安全感貢獻力量!

關鍵詞： 錦繡大地批發市場 好貓網 白帝乳業 三茗還原卡 上海鐵通