近日，居住在葉榭鎮八字橋村的市民蔣女士來信，對葉榭鎮黨委政府及網格中心急市民所急、為市民辦實事表達了感謝之情。

7月27日凌晨兩點，市民蔣女士通過12345市民熱線反映自家院內種植的大樹因遭受連日臺風影響，已是搖晃欲墜，隨時可能砸到房屋及周邊民眾，存在安全隱患，求助管理部門及時處置安全隱患。

接市民訴求當日，八字橋村村委會、農開公司等部門上門查看情況，發現市民家中樹木為一棵高約8米左右，樹齡二十多年的棕櫚樹，由于受臺風影響存在倒伏的安全隱患，但因離市民家圍墻較近，設施設備無法進入，處置存在較大難度。根據緊急工單響應處置預案該項為次緊急工單，為落實好托底責任，葉榭鎮熱線服務平臺工作人員將該情況上報單位領導，由葉榭鎮城運中心托底處置。城運中心于7月30日安排工作人員上門查看，與單位領導制定方案。7月31日在烈日炎炎下，工作人員用時2小時，最終用人工切割和挖掘機移除的方式，消除了安全隱患。

辦實事，解難題，葉榭鎮城運中心秉持以人為本、民呼我行，用心用情用力踐行民呼我為，把“我為群眾辦實事”與社會治理相結合，切實解決群眾急難愁盼問題。

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