7月29日，副區長李雅平到區信訪辦調研信訪工作，詳細了解上半年工作開展情況、重點工作落實情況、下半年工作安排，分析研判重點難點問題，并對下一步工作明確提出要求。

一要主動轉變思路。當前信訪工作面臨著新變化、新情況、新現象，信訪部門要深入研判形勢，主動求變、積極應變，深刻認識信訪工作本質、樹立信訪工作價值導向、準確把握信訪工作規律，快速適應新形勢。

二要提高工作標準。信訪工作本質上是群眾工作，信訪干部必須把有效破解信訪難題、推動信訪問題解決作為根本遵循和行動指南，自我加壓，高標準嚴要求，積極推動解決市民群眾的操心事煩心事揪心事。

三要及時傳達學習。信訪部門要加強自身建設，及時傳達貫徹信訪工作新思想、新理念，統一各級信訪干部的認識，提升信訪隊伍凝聚力，增強干事創業的激情和信念，把新思想、新理念轉化為信訪工作效能，不斷提高人民群眾的獲得感和滿意度。

區信訪辦主任孟濤做工作匯報。他表示，上半年，區信訪辦暢通民意表達渠道，狠抓工作規范化，強化督查權威，推動解決了一批信訪突出矛盾。下半年，區信訪辦將深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，大力踐行“人民城市”重要理念，壓實信訪工作責任，發揮好考核的風向標、助推器作用，把各項工作落細落實落小，以信訪干部的“履責指數”換取市民群眾的“滿意指數”。

區府辦副主任，區地區辦黨組書記、主任湯佳云陪同調研，區信訪辦領導班子成員、主任助理、各科室負責人，以及區市民信訪接待服務中心主任、各科室負責人參加調研。

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