福壽園(01448):中績(jì)穩健 數字化轉型與高質(zhì)量傳承驅動(dòng)長(cháng)效發(fā)展
人生忽如寄,在歷來(lái)重視孝道和敬老文化的中國社會(huì )里,“逝有所安”、“思有所依”是永恒的追求。
(資料圖片)
近年來(lái),隨著(zhù)城鎮化進(jìn)程的推進(jìn)、居民生活水準及消費能力的提升,人們的殯葬觀(guān)念以及個(gè)性化的需求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化。在新的歷史進(jìn)程下,如何在傳承傳統優(yōu)秀精神文化之余,又能夠兼顧殯葬業(yè)的創(chuàng )新與發(fā)展,這便成為了行業(yè)參與者的首要課題。
在智通財經(jīng)APP看來(lái),致力于成為殯葬及生命科技服務(wù)提供商的福壽園(01448),正是外界一窺中國殯葬業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的最佳樣本。
時(shí)值八月中旬,恰逢福壽園披露了2023年中報。透過(guò)此份財報以及公司近半年來(lái)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)作,我們可以從中獲取到哪些價(jià)值信號呢?
探尋高質(zhì)量增長(cháng)的“密碼”
通覽福壽園的最新財報,穩健和高質(zhì)量增長(cháng)依然是公司的“底色”。
財報顯示,2023年上半年福壽園實(shí)現收入15.25億元,同比增加約68.2%;歸母凈利潤為4.65億元,同比增加約78%。業(yè)績(jì)欣欣向榮,此外福壽園還計劃派發(fā)中期股息每股9.06港仙。
拆分收入結構來(lái)看,報告期內福壽園主要業(yè)務(wù)的收入均實(shí)現了正向增長(cháng)。其中,墓園服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現收入12.87億元,規模同比增加了76.9%,占公司總收入的比重達到了84.4%;殯儀服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現收入2.24億元,同比增加了36.2%,占公司總收入比重為14.7%。
福壽園的業(yè)績(jì)之所以能取得高質(zhì)量的增長(cháng),一方面固然是因為今年上半年社會(huì )商業(yè)、零售、消費及服務(wù)等經(jīng)濟活動(dòng)逐步復蘇,居民整體消費信心不斷提升。
而另一方面,這也要歸功于福壽園自身的努力。報告期內,福壽園從市場(chǎng)和產(chǎn)品的雙重維度探索,在服務(wù)延展、科技引領(lǐng)、文化創(chuàng )新等領(lǐng)域多點(diǎn)發(fā)力,滿(mǎn)足了客戶(hù)多元化、個(gè)性化的需求。
以墓園業(yè)務(wù)為例,在市場(chǎng)渠道方面,福壽園敏捷布局,針對累積、遞延的消費需求,盡早“鎖定”獲客渠道,精準分析和捕捉客戶(hù)的痛點(diǎn)和需求,開(kāi)發(fā)升級應景的產(chǎn)品和服務(wù)。
反映到數據層面,則是福壽園的生前契約業(yè)務(wù)簽約量再創(chuàng )新高。財報顯示,今年上半年福壽園的生前契約業(yè)務(wù)簽約量達到9272份,較上年同期增長(cháng)18.4%。
與此同時(shí),福壽園還不斷在產(chǎn)品層面下功夫。一個(gè)最新的例證是,今年6月福壽園正式發(fā)布了“記號、紀念、記載”融于一體的“3JI”創(chuàng )新迭代產(chǎn)品。該產(chǎn)品一改傳統的墓地形態(tài),在“療愈花園”的基礎上提供情感價(jià)值、科技服務(wù)和意義資產(chǎn),記號營(yíng)造美好,紀念表達長(cháng)情,記載書(shū)寫(xiě)厚德。
在記號方面,福壽園已在上海打造慧心谷示范區,采用“療愈花園”概念,從印象派大師莫奈作品中汲取靈感,繪就生命圖景,通過(guò)跨界文化符號的裝飾、裝扮、整合,打造逝者安息、生者共用的美好空間。
在紀念方面,“3JI”創(chuàng )新迭代產(chǎn)品中包含一場(chǎng)讓參加者留下深刻印象的葬禮儀式,擁有沉浸式數字禮廳、270度環(huán)屏、全息投影或者是草坪音樂(lè )會(huì )等場(chǎng)景體驗,并可舉辦家庭團聚、教育啟迪的誕辰紀念、周年追思等活動(dòng)。通過(guò)文化的禮儀與禮俗植入,把每一個(gè)生命的精神痕跡留存下來(lái),使得家風(fēng)、社風(fēng)、民風(fēng)日漸寬厚,進(jìn)而實(shí)現“民德歸厚”。
在記載方面,“3JI”創(chuàng )新迭代產(chǎn)品還包含生命回憶錄、數字家譜、線(xiàn)上紀念館等服務(wù),保存個(gè)人生命中的重要資料、照片、視頻等數字化資產(chǎn),讓家族歷史和精神財富得以傳承延續。甚至可通過(guò)人工智能技術(shù),復刻逝者的聲音、外貌、性格和思想認知。通過(guò)常態(tài)化的生命教育、生命回顧、生命復盤(pán)、生命規劃等形式,借助科技手段講好每一個(gè)生命故事。
價(jià)值進(jìn)階的三大關(guān)鍵詞
中報印證了福壽園基本面穩健,但公司的追求遠不止于此。今年早些時(shí)候,福壽園還正式宣布將升級為殯葬及生命科技服務(wù)提供商。戰略升級的背后,也意味著(zhù)福壽園已邁入價(jià)值進(jìn)階的歷史新階段。
智通財經(jīng)APP認為,下一階段福壽園的發(fā)展脈絡(luò )或許可歸納為:轉型、傳承與發(fā)展三大關(guān)鍵詞。
逐項而言,轉型即福壽園將依托互聯(lián)網(wǎng)思維,在傳統業(yè)務(wù)中嵌入數字科技,實(shí)現數字化的賦能。事實(shí)上,若回溯歷史,福壽園早在本世紀初便已積極擁抱數字變革。
近年來(lái),福壽園的數字化轉型進(jìn)程進(jìn)一步加快。繼去年推出“數字陵園·慧心谷”項目后,今年的清明節福壽園在各地推出了數字化沉浸式祭掃。
當前,福壽園已搭建完成了上海福壽園VR環(huán)境體系,為進(jìn)一步開(kāi)拓線(xiàn)上服務(wù)提供基礎支援;而在應用層,福壽園完成了數字人技術(shù)落地,通過(guò)二維和三維兩種展示方式,復原人物形象,并通過(guò)AI訓練知識庫,完成自由交流。此前,福壽園便推出了以著(zhù)名媒體人曹景行為原型的福壽園首款數字人模型。
不僅如此,福壽園還利用現代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把殯葬服務(wù)搬到了京東線(xiàn)上商城,包括墓園文化介紹、喪葬用品選購、四季祭掃服務(wù)、生前契約等全都做到一目了然。
值得注意的是,在積極追求轉型的進(jìn)程中,福壽園始終秉持人文傳承教育的初心,以承擔行業(yè)責任為己任。事實(shí)上,早在2016年福壽園便創(chuàng )辦了“福壽園生命服務(wù)學(xué)院”。而在今年4月,福壽園旗下上海青浦禮濟進(jìn)修學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“禮濟學(xué)院”)也正式成立,并與北京社會(huì )管理職業(yè)學(xué)院、長(cháng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院在人才培養、生命教育等方面進(jìn)行合作。
開(kāi)辦禮濟學(xué)院,既是福壽園全力發(fā)展殯葬專(zhuān)業(yè)高等教育,積極響應國家關(guān)于企業(yè)參與職業(yè)教育的號召,開(kāi)展“學(xué)歷證書(shū)+若干職業(yè)技能等級證書(shū)”(1+X)制度的試點(diǎn)工作的重要舉措;又可以向公司內部、向全行業(yè)輸出優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)型人才,引導殯葬行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,其意義可謂深遠。
而在做好轉型與傳承工作之后,發(fā)展自然也是水到渠成的?,F階段,政策“東風(fēng)”已經(jīng)撲面而來(lái)。譬如,上月出臺的《關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展壯大的意見(jiàn)》,便為我國民營(yíng)經(jīng)濟持續發(fā)展壯大指明了方向。而隨著(zhù)全國各地持續推出具體措施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,以及“放管服”改革的穩步推進(jìn),市場(chǎng)活力將進(jìn)一步被激發(fā),福壽園也勢必將會(huì )在殯葬服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮更積極的作用。
亮眼中報的出爐,確認了福壽園的經(jīng)營(yíng)狀況正持續穩步向好。而后續隨著(zhù)轉型、傳承與發(fā)展的深化,福壽園的長(cháng)期成長(cháng)前景無(wú)疑也會(huì )更加樂(lè )觀(guān)。
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