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2023年5月25日，保定市競秀區前屯村村委會將一面寫有“高效服務，為民解憂”的錦旗送到保定農商銀行富昌支行網點，對保定農商銀行優質、高效、貼心的服務表示感謝。

據悉，競秀區各村社?？ù蠖嘤?023年10月到期，富昌鄉政府通知各村村民盡快完成換卡工作，村民收到通知后紛紛來到保定農商銀行進行更換社保卡業務的辦理，甚至出現了部分老年客戶凌晨來排隊的現象。為滿足客戶更換社會保障卡的需求，保定農商銀行積極與富昌鄉政府以及前屯村委會對接，以服務群眾、便民利民為宗旨，進一步加強溝通協調，明確職責分工，及時解決問題，嚴格把控流程，確保第三代社保卡的發放。一方面在營業網點安排專人專柜負責第三代社?？ㄖ瓢l卡工作，防止網點“業務擁堵”，提升客戶服務體驗。另一方面抽調人員在村委會的協助下進村收集資料，網點工作人員收到資料后，加快補換卡進度，最終用一周時間為407戶村民辦理好了第三代社?？?，為客戶提供了便捷、周全的服務，收獲了客戶的好評。

錦旗雖輕，情意濃濃，不僅承載了客戶對保定農商銀行服務工作的認可，更是對后續工作的一種鞭策。下一步，保定農商銀行將繼續秉承“保家護航”服務理念，保障服務效率，提高服務質量，持續為客戶提供專業、高效、暖心的服務。

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