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今年以來，根據政府和監管部門工作布署，進一步助力小微企業復工復產，工行濟寧分行不斷細化措施，積極實施精準服務策略，推動普惠金融服務下沉網點，支持小微企業紓困發展。

持續做好宣傳工作。該行持續加強金融服務宣傳力度，扎實開展金融知識宣傳普及，針對信貸政策、金融知識和金融產品，通過發放宣傳單、廣告屏等方式進行宣傳，營造良好的服務氛圍，為小微企業提供全方位金融服務。

重視夯實客戶群體。該行高度重視存量客戶服務，做到新客戶服務和老客戶維護并舉，將進一步根據企業經營特點和金融需求，推薦契合的產品和服務，提高客戶體驗，增強客戶粘性，助力小微企業獲得信貸。

全面推進普惠下沉網點。該行結合網點實際情況，選派小微中心客戶經理，到網點進行實地幫扶，對網點客戶經理進行一對一的業務指導，定期對網點進行培訓，培訓中就日常遇到的共性問題進行提示，深刻認識到普惠業務下沉對網點服務能力提升的意義，助力優化濟寧市營商環境。

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