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今年以來，為切實提高營業網點柜面業務質量，防范業務操作風險。廣平聯社不斷強化營業網點操作風險控制與防范工作，加大營業網點督導力度，有效防范柜面業務操作風險，全面提高員工操作風險防范水平和能力。

強化合規理念。加強對柜員規章制度的學習和培訓，針對制度、業務、流程特點開展培訓，確保柜面人員熟悉制度要求、業務操作和風險要點。從一線源頭規避操作風險和道德風險，充分了解風險屬性，積極防范風險，切實提高柜面人員的責任意識；收集各條線重點領域屢查屢犯問題，建立臺賬，明確風險要點和防控措施；結合柜面業務操作容易出現的違規行為，建立問題清單，利用晨會、夕會組織學習討論，讓柜員清楚認識到哪些問題是“紅線”，促使其強化風險意識，形成規范操作的習慣。

強化監督建設。通過事后監督中心與委派會計的相互配合，前臺現場監控與后臺事后監督、風險預警與遠程監控、審計與會計輔導等有機結合,形成多方面互補式的監督體系，每月通過會計例會進行通報,并共同交流實際工作中差錯和風險較高的業務，正確掌握風險點，及時傳達到柜員，做到時刻防范，切實提高柜面業務操作風險防控水平。并將監督與輔導結果與其績效工資掛鉤，以此充分調動他們的積極性。同時，業務辦理過程中充分發揮遠程集中授權的作用，對需授權業務進行嚴格審核，對不符合操作流程的業務，一律退回重辦，從而有效降低業務辦理過程中的差錯率，切實提高柜面業務操作風險防控水平。

強化責任整改。建立整改臺賬，逐條分析，深挖產生違規的根本原因，舉一反三,切實排除風險隱患。在關注發生頻率高、風險損失大的風險點的同時,也加強對一般柜面風險點的監控。采用定期與不定期、抽查與全面檢查、常規與突擊檢查等多種方式,加大檢查力度,發現風險隱患,及時堵塞風險漏洞。加強對違規操作管理人員及直接操作人員的責任追究,加大違規懲治,對違規者運用法律、經濟等手段進行處理。使各級管理人員重視重要風險點的防控,做到警鐘長鳴,促使違規操作人員不能為、不敢為。同時對做的好的員工及時樹立先進典型，進行績效獎勵并全轄通報表揚，做到獎罰分明，激勵員工正向發展。

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