每日視訊:故城聯社多點發力送數字人民幣進千萬家
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為緊跟金融數字化轉型步伐,落實數字化人民幣推廣工作,故城聯社堅持多點發力,從社會公眾認知度、數字人民幣使用度考量,從宣傳形式、推廣方式入手,開展數字人民幣宣傳推廣,助力數字人民幣普及走進千家萬戶。自4月份以來,該聯社累積開通數字人民幣4500余戶。
以客戶為中心點,提高公眾認知。一是走進客戶。作為數字人民幣推廣工作的金融主體,該聯社高點站位,將數字人民幣推廣作為充分踐行金融的政治性、人民性,堅持以客戶為中心理念的具體實踐。利用外拓營銷時機,組織城區網點人員走進廣場、商場、汽車站等客流量大的地點,發放數字人民幣宣傳折頁。二是貼近農戶。針對農村人群文化程度偏低、年齡偏大、認可偏難的情況,組織鄉鎮網點人員,走進田間地頭,走進村委支部,利用金融夜校的方式,解讀數字人民幣的概念及使用,全力提升社會公眾對數字人民幣的認知。
以宣傳為著力點,提升數幣體驗,一是線上線下相結合。線上以微信為主要媒介,通過點對點溝通方式,對重點客戶進行精準宣傳,讓他們知道使用數字人民幣的優勢;對普通客戶,則以微信群信息和朋友圈信息為主,大力普及數字人民幣的優勢。線下以網點LED電子屏、公眾場合宣掛條幅,制作宣傳海報等方式為主,重點宣傳數字人民幣知識。二是廳堂上門相結合。在各營業網點開設專門窗口,專門為客戶辦理數字人民幣開戶等相關事宜。與此同時,借“外拓營銷”之勢,積極開展線下上門宣傳,將已開通聚合支付業務商戶作為“關鍵群體”,通過商戶綁定,讓更多客戶知曉數幣、認識數幣、開通數幣。
以服務為擴散點,提亮品牌形象。一是優服務獲認可。工作的開展離不開客戶的支持,為此始終將優化服務作為推廣業務的擴散點。內提素質,開展員工專業能力大練兵;外強環境,開展基層網點環境衛生拉練評比,為客戶提供優質服務環境,有效促進數幣及各類業務的推廣。截至5月10日,已開展大練兵5期,網點環境評比9家。二是以推廣提形象。堅持老帶新推廣思路,對已開通手機銀行的存量客戶,開展數字人民幣精準宣傳,并通過存量客戶推介新客戶。同時,在客戶辦理業務等候時機,適時推介,征得客戶同意后,當場開通數字人民幣業務。通過溝通交流,既宣傳了業務,又聯絡了客戶感情,有效樹牢了農信社“百姓銀行”口碑。
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