環球微資訊!山西清徐農商銀行梗陽支行:10天超額完成首季實體貸款凈增的187%
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“首季開門紅”業務競賽活動在清徐農商銀行全行范圍內如火如荼進行著,從各戰區到各支行,再到每位員工都漸入佳境,梗陽支行通過年前儲備早作準備、精準對接信貸資源、綠色通道方便客戶“三步走”,在短短10天時間內,便超額完成了“首季開門紅”實體貸款投放目標。截至1月11日,梗陽支行實體貸款余額1.35億元,較年初凈增6565萬元,完成一季度信貸投放目標的187%,全行排名第一。
年前儲備,早對接、早準備。緊跟清徐農商銀行信貸布局和投放安排,梗陽支行深刻領會、迅速部署,統一全員思想,積極落實行動,在2022年12月就開始了“抓大不放小”信貸客戶梳理,不僅通過入戶走訪、電話邀約等方式,積極對接潛在大客戶,了解他們的資金需求,特別是加大對空白客戶的公關力度,力求在首貸上實現早突破,還在附近社區群、村民群多宣傳、廣撒網,將信貸產品及服務信息第一時間推送到客戶身邊,吸引意向客戶咨詢了解,拓展優質客戶。不到一個月,就儲備信貸客戶10余戶、金額9500余萬元。
及時跟進,抓落實、勤回訪。梗陽支行按照“不打無準備之仗”的工作思路,除實現了從支行行長到客戶經理的上下聯動外,還將儲備轉化、客戶跟進進行了具體明確的責任分工,從何時跟進到走訪次數,從如何預約到怎樣對接,天天碰頭、周周總結,做到了服務重心下沉,逐戶對接落實,常態客戶回訪,實時調整服務優化策略,進一步提高客戶滿意度。僅有的兩名客戶經理緊緊圍繞既定任務目標,全天候響應,通過信息聯動、入戶訪企、簡化手續等方式,為實體貸款投放創造渠道和條件。
綠色通道,送服務、零等待。行外,梗陽支行針對年終歲末大客戶事情多、難抽身的特殊情況,啟動了“隨叫隨到”信貸服務相應模式,只要客戶一個電話,客戶經理就會第一時間提供上門對接服務,將信貸產品及服務送到客戶身邊,幫助客戶解決融資難題。行內,開通特事特辦“綠色通道”,全部柜面窗口和全體廳堂人員,實時關注接收客戶信貸咨詢,并通過專人引導、對接,確保信貸業務辦理無縫銜接。10天時間,累計對接客戶200余人次,獲得貸款意向客戶22戶。