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未央區市場監督管理局12315投訴舉報工作勇創佳績

期,未央區市場監督管理局深入貫徹西安市食品安全示范城市進行復審驗收相關工作部署,落實市局《迎接國家食品安全示范城市復審工作落實方案》精神,切實暢通維權渠道,提高投訴按時辦結率,2021年上半年處理投訴舉報工作成績突出,在西安市市場監督管理局迎接國家食品安全示范城市復審做好12315投訴舉報工作推進電視電話會議上,受到了市局通報表揚。

會議按照國家食品安全示范城市復審工作要求,由12315指揮中心結合上半年全國12315臺效能評估評價工作,通報了上半年以來各區縣、開發區和直屬分局投訴舉報數質量情況。在投訴按期初查反饋率、舉報按期核查反饋率和投訴舉報按期辦結率三項主要業務考核指標中,未央區市場監督管理局分別以99.97%、100%和100%均列第一名。

未央區市場監督管理局將把全國食品安全示范城市復審和護航十四運等重點工作有機結合,立足市場監管職能和工作實際,主動對標先進,以抓好投訴舉報效能質量提升工作為動力,全力以赴做好各項重點工作,以昂揚的工作態度、務實的工作作風、嚴格的工作標準,迎接國家食品安全示范城市復審驗收工作和十四運護航工作。

(通訊員:王傳成)

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