8月12日上午，縣委書記艾進德到縣政務大廳調研，與窗口工作人員一一交談，詳細了解事項進駐、部門授權及業務辦理等情況。

艾書記在充分了解情況后，強調，營商環境是經濟社會發展的生命線，必須對標全國先進，堅持提效提質提速，堅決打造“六最”營商環境。要把群眾的事當成自己的事，以群眾滿意企業滿意為出發點和落腳點，落實好“四減一造兩提”要求，堅決做實做優“放管服效”改革，讓廣大群眾和服務對象都切實感受到高效、快捷、方便的“金牌店小二”服務。同時，圍繞大廳紀律、業務能力、三集中三到位、自助服務等工作提出五點具體要求：

一是根據群眾辦事的便利度、便捷度，科學調配人力資源，合并同類事項，將相近或者關聯度較強的事項合并，優化設置科學布局窗口;二是選優配強窗口工作人員，持續提升業務素質;三是加強工作服務人員配備，引導幫助群眾使用數字化平臺，自助辦理有關事項;四是對標先進，學習外地先進經驗，抓好轉化運用;五是解放思想，主動作為，大膽創新工作，敢做、敢想、敢管，營造便捷高效、便民利企的現代化政務大廳。

縣政數中心根據艾書記要求，迅速召開班子會和全體同志會，安排部署，抓好落實：一是8月13上午召開政務大廳全體工作人員會議，重申大廳紀律、服務態度，進行禮儀培訓;二是做好“老帶新”、“傳幫帶”工作，開啟第二輪業務大練兵活動，由各單位審批科長培訓各自窗口工作人員，初審合格后接受中心考核檢驗;三是加強大廳管理與業務工作的有效銜接，合理設置窗口;四是根據梳理的顆?；马椙闆r，將辦件量少的單位，諸如財政局、科工局、統計局、金融服務中心等設置為綜合受理窗口，由專人負責;五是將“水電氣暖”四個單位統一集中設置在C區東邊窗口，提高群眾便利度，將醫保、社保所涉及的五險事項集成為五險綜合窗口，將企業開辦所涉及的五件事項整合為企業開辦專區，配備專人統一受理辦理，加強部門業務協同和信息共享，優化再造政務服務流程，避免企業和群眾在辦理業務時出現重復取號、填表及提交資料等現象;六是用好暑期大學生志愿者，在互聯網自助區和24小時自助服務區配備專門引導員，引導群眾自助辦理。

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