洛陽市場監管系統“萬人助萬企”活動再推新舉措。即日起，我市12315熱線電話開通企業服務專區，結合市場監管職能，重點受理10類相關咨詢或幫助需求的事項，分別是：

1.市場主體準入(各類企業、個體工商戶、農民專業合作社營業執照辦理);

2.市場監管審批(食品生產、食品經營、藥品經營、醫療器械、特種設備、商標注冊、專利申請等);

3.市場主體年報、異常名錄管理、嚴重違法失信企業名單管理;

4.價格監督管理、反不正當競爭、網絡交易監管、廣告監督管理;

5.消費者權益保護、市場規范管理(格式合同監管、文明誠信經營企業創建);

6.質量發展(市長質量獎)、工業產品質量監管;

7.食品安全監管、特種設備安全監管、計量(計量器具監管)、標準化(免費為企業提供國家標準和行業標準信息，幫助企業建立標準化管理體系)、認證監督管理(“CCC”強制性產品認證監管)、檢測檢測(機動車檢測等檢測機構監管);

8.知識產權保護、非公有制經濟黨建、藥品、醫療器械和化妝品監管;

9.市場監管職責范圍內各項涉企惠企政策貫徹落實情況;

10.市場監管領域涉企行政服務和執法情況。

目前，12315熱線電話實行“24小時×365天”工作制，工作人員接到企業的咨詢、投訴舉報和幫助需求等事項后，將通過“綠色通道”直接交至洛陽市市場監管局主要負責同志，切實為企業解決在發展中遇到的各類急難愁盼問題和需要市場監管部門幫助的事項。對于涉及企業主體的各類咨詢、投訴、舉報及幫助需求等事項，市局將逐項研究，交辦所屬各縣區市場監管部門相關負責人，做到事事有落實、件件有回音，進一步優化營商環境，落實惠企政策，防范化解風險，打通服務企業“最后一米”。

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