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開封市醫保中心對全市醫保經辦機構開展全面考核評價

為加強我市醫保經辦隊伍的服務水,提升窗口服務形象,根據省醫療保障經辦服務中心《2021年河南省醫療保障經辦機構考核評價實施方案》要求,7月23日至27日,市醫保中心黨支部書記、主任姚沛元帶隊對全市各級醫保經辦機構開展全面考核評價工作。

考核評價組通過座談溝通、資料查閱、實地查看等方式,重點圍繞“日常經辦、行風建設、審核結算”工作情況,結合省中心明確的評分標準,對各級經辦機構經辦服務工作開展考核評價。

考核組在縣區經辦服務窗口查看便民服務設施的配備及線上服務開展情況,并向辦事群眾征詢滿意度評價。重點對“放管服”管理、經辦服務時限、行風建設能力等群眾關注度高的熱點問題提出改進意見。

在考核結束時,姚沛元認真叮囑經辦窗口工作人員,要求大家在經辦服務過程中要從服務質量和服務效率上下功夫,真正做到全心全意為人民服務。

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