我縣召開“萬人助萬企”活動以來，我局高度重視，成立組織，出臺方案，為有效解決用地企業在規劃、用地等方面的問題，減少辦事流程，縮短辦結時限，提高服務效率，為企業做好全方位的服務，推動項目落地。

一是設立服務專線。我們設立了“萬人助萬企”活動服務專線電話28991515，對所有包企領導和首席服務官公開服務電話，如有涉及土地方面的問題，請各位領導和首席服務官撥打服務專線電話，我們將對反饋的問題登記在案，建立臺賬，安排專人及時對接，手續齊全的及時辦，手續不齊全的3個工作日補辦手續，涉及重大土地規劃問題的提交規委會研究。對紀委、營商辦交辦的涉企轉辦件，及時對接，予以解決。

二是設定服務日制度。為建立“親清政商”關系，我們把每月最后一周的周三作為企業服務日，對我們本月所有涉及土地梳理出來的問題清單召開業務工作會，逐項研判，做到月清零。同時組織人員深入企業一線，面對面、一對一了解企業發展中所存在的問題，并及時有效解決。

三是實施分包責任制。我局對所有鄉鎮派駐自然資源系統首席服務官，設置服務聯絡員。首席服務官由班子成員擔任，分包鄉鎮股室負責人擔任服務聯絡員，所有鄉鎮涉及土地規劃和用地等問題，由首席服務官和服務聯絡員對接，協調推進，確保企業問題有效解決。

四是精簡手續辦理流程。凡涉及符合土地規劃、手續齊全、需要辦證的企業，先行辦證再上規委會。對已建成未辦理手續的招商引資項目，在符合城市總體規劃的情況下，凡取得土地手續的企業，在通過環評手續和質量安全、消防安全鑒定后，不再核算容積率下限，不再進行處罰。

五是實施“五個一”工作機制。針對縣重大項目及每類土地規劃等遺留問題，我們建立“五個一”工作機制，確立一個班子成員牽頭、建立一個工作專班，建立一個工作臺賬，建立一套推進機制，建立一個督導考核辦法，著力破解項目建設歷史遺留問題和重點難點問題，切實掃清企業建設存在障礙，全力服務企業發展。

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