7月8日，方城縣委書記段文漢走進鳳瑞街道信訪接待中心，熱情接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求和心聲，真情實意為群眾辦實事解難事，解決群眾切身問題。

縣委常委、辦公室主任宋揚、縣法院院長鄭榮敏及鳳瑞街道、信訪局、房管中心、自然資源局、住建局等部門有關負責同志參加接處訪。

面對來訪群眾提出的城中村改造和問題樓盤等關乎群眾切身利益的訴求，段文漢耐心傾聽，認真審閱來訪材料，了解問題的來龍去脈，聽取相關部門的情況說明，并與在場的相關部門負責同志共同研究，分析問題癥結，進行政策解答。

段文漢指出，群眾利益無小事，一定要把群眾的利益擺在首要位置，群眾有訴求，政府就要及時回應，針對反映的問題，相關部門要認真把事實調查清楚，把政策研究透徹，依法依規辦理。

段文漢強調，各級各部門要牢固樹立以人民為中心的理念，依法依規解決群眾的合理訴求，不推卸責任、不回避問題，將群眾的關心事、揪心事放在心上。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，鳳瑞街道要切實負起屬地管理責任，學會彈鋼琴，在抓好常規工作和日常工作的同時，善用有解思維，創新工作方法，建立清單臺賬，限期妥善解決矛盾。房管中心要加強協調，幫助房地產企業解決好資金流動與周轉，使其良性發展。同時，各級各部門也要強化協同配合，改進工作作風，既要創優營商環境，又要切切實實的為群眾辦實事解難事。

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