一是完善“問企需”工作機制。示范區營商辦首席服務員工作啟動以來，玉川片區積極行動，第一時間為轄區重點企業選派了首席服務員。不定期深入企業了解生產經營狀況，傾聽企業訴求，詢問服務意見，建立了企業幫扶檔案和解決問題臺賬。

二是巧借外力注入發展活力。借力白銀文化節，玉川片區搶抓機遇，首席服務員積極與客商對接，邀請客商到轄區企業進行現場交流，加強技術研發商談，促進新項目合作。

三是落實“一企一策”精準幫扶辦實事。首席服務員堅持定向問需精準服務，確保“反映問題有渠道、服務企業有專員、解決問題有針對、駐企發展有實效”，同時以企業服務滿意度為衡量營商環境評價的重要標準，形成倒逼機制提高服務質效。截止目前，共協調解決企業反映的基礎設施建設、進廠線路擁堵、污水排放整治等突出問題40余件。

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