群眾利益無小事,杞縣民政局做好信訪維穩工作
來源: ? 2021-07-01 14:34:17
在今年前兩季度信訪工作中,杞縣民政局信訪辦堅持群眾來訪登記,信訪件及時處理制度,牢固樹立“群眾利益無小事”觀念。至六月底,民政局信訪辦受理市局交辦3件,信訪局轉辦件3件,市長熱線投訴平臺交辦件3件,接待群眾來訪人員36人次。對來反映民政方面問題的人員,信訪辦工作人員均認真了解相關情況,相關股室積極配合,做到信訪事項件件有落實,事事有答復。處理結果均按要求在規定的時間內回復信訪者本人并專辦縣信訪局及上級轉件部門?;貜吐蕿?00%,從而減少了因民政信訪工作而誘發的違反政策、計劃矛盾的事件發生。
隨著“放管服”的進一步深入,杞縣民政局信訪辦面臨的問題也越來越復雜,涉及的部門和范圍也越來越廣,信訪工作中存在復訪比例高、調度難度大,部分反映人行為過激的現象。
在今后的信訪工作中,杞縣民政局信訪辦將在事前預防,排查矛盾糾紛隱患,提前介入和已發行政方面下功夫,部門協調,狠抓落實,從而推進信訪工作規范化和實效化。