今日要聞!當馬云喊出“回歸淘寶”、劉強東強調“低價是1”
全網回歸低價的策略使今年剛剛落下帷幕的618大促成了“史上最卷”618。
淘寶天貓、京東、快手等等電商均向消費者喊出“極致低價”的口號,竭力向外界證明自己的投入決心和力度之大。
據晚點LatePost今日報道,5月下旬,阿里巴巴創始人馬云召集淘天集團各業務負責人,開了一場小范圍內的溝通會,在馬云看來,接下來是淘寶而不是天貓的機會,阿里電商應該“回歸淘寶”。
(資料圖片)
而在去年雙十一后,劉強東也曾直言,低價才是京東的“大殺器”,要求千方百計地通過供應鏈的效率提升去把價格降下來,把服務提上去。
以阿里、京東為代表的“前電商時代”巨頭已經意識到,從消費者口袋里掙每一分錢都變得越來越難,馬云、劉強東都嗅到了危險信號。
馬云:阿里電商應該 “回歸淘寶”
據多位阿里員工轉述,馬云認為淘天集團當前面臨的競爭局勢十分嚴峻,他以諾基亞和柯達舉例,認為一個企業從行業標桿到死亡,半年到一年就足夠了,在互聯網行業這個速度可能會更快。
根據媒體數據測算,拼多多與抖音電商 2022 年的訂單 GMV(銷售總額)合計已超過阿里國內電商業務的 50%。在收入側,2023 年前三個月,拼多多的收入已達到阿里國內電商業務收入的 62%。
馬云在會上為淘天集團指出了三個方向:回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網。此外,馬云認為淘天在組織上應該進一步扁平化。不少員工預計,“618” 結束后,集團將迎來多項管理制度的改革。
“回歸淘寶” 意味著,淘天集團未來會用更大的力度扶持中小商家。多位員工判斷,淘寶的流量機制也可能發生變化,從原本向天貓傾斜轉回至向淘寶傾斜。
淘寶在今年618期間也首次推出了面向中小商家的專屬會場——淘寶好價節。
截至6月18日0點,超256萬名中小商家今年618的成交額超過去年同期。還有118萬名中小商家達成了“1萬元成交”的小突破,其中6.8萬名商家加入淘寶還不到3個月。
此次618便可以看出,淘天集團也將重點從花式營銷轉移到了低價。淘寶天貓商業集團總裁戴珊表示:“淘寶將以歷史級的巨大投入,為商家做大用戶規模”。
相較于 GMV 增長,阿里開始強調存量的挖掘?!?strong>當GMV 漲不起來了,我們就開始強調私域運營,也就是讓商家做好留存和復購,把單用戶價值做起來?!?/strong>
劉強東:低價才是京東的“大殺器”
劉強東曾在去年雙十一后直言,京東已經讓一些消費者有了越來越貴的印象,京東應服務多層次的消費者,既要考慮有錢人,也要考慮普通人:
低價是我們過去成功最重要的武器,以后也是唯一基礎性武器。
劉強東告誡管理者,不能因為自己現在的生活好了,就忽視了很多基層消費者的訴求,他們在消費上仍追求產品的極致性價比,千方百計地通過供應鏈的效率提升去把價格降下來,把服務提上去。
去年雙十一前,劉強東回復員工周報,稱京東的零售業務經營文化在逐漸喪失:
隨著 3C 家電業務的成功,很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜,絲毫不再關注我們的低價優勢。
如果把零售業務的客戶體驗分成三要素 —— 價格、品質和服務,低價是 “1”,品質和服務是兩個 “0”,失去了低價優勢,其它一切所謂的競爭優勢都會歸零。
去年雙十一前,京東零售各個板塊調整了促銷策略,一些白酒銷售甚至跌破了進貨價,直接導致瀘州老窖要求暫停和京東的合作,五糧液則要求扣除京東 365 萬元的市場支持費用。
一位京東人士稱,和拼多多、抖音等渠道相比,京東目前確實很難做到有競爭力的低價:
京東作為品牌方的大經銷商,直接和品牌官方總代進貨,簽訂年包合同,價格和利潤率固定,價格調整空間小。
京東此前發布的2023年第一季度財報顯示,這家老牌電商巨頭的前景不容樂觀。2022年全年實現營收10462億元,同比增長9.9%;GMV為34820億元,同比增長5.6%。而此前4年,京東這兩項指標幾乎一直保持著同比25%以上的高速增長。
此外,零售占比近5成的家電和3C電子產品2022年營收僅增長了4.7%,而前一年的增長率為23%。2023年第一季度形勢更為嚴重,3C電子和日用百貨商品收入同比都出現小幅下滑。
眾所周知,3C產品是京東零售的基本盤。在京東的主陣地3C市場上,增速下滑已是不爭的事實。
3月8日,京東百億補貼上線。據了解,京東“百億補貼”的項目由辛利軍主導,在預算層面不設上限。顯然,這一項目直接對標拼多多。
今年京東618無疑也繼續著“低價”的玩法,數據顯示,參與百億補貼的商品數量“達到3月的10倍以上”?!耙绘I價?!北稽c擊了超過6.6億次。
拼多多“砍向”全球
今年以來,拼多多提出“天天都是618”的消費理念,加碼對優質供給的補貼力度,連續推出數碼家電消費季、第五季多多讀書月、618開門紅等一系列活動,力促消費潛能激活與轉化。
一季度,拼多多交出了一份營收和利潤雙雙超預期的優秀成績單。拼多多核心電商廣告一季度實現收入272億元,同比增速高達50%,遠超預期的242億,且相比四季度明顯提速。拼多多一季度整體的營收增長高達58%,大超市場預期。
同時,拼多多為應對一季度京東掀起的“百億補貼”大戰以及在Temu身上的營銷投入,也并未像市場擔心的,使公司的營銷支出顯著增長。
一季度拼多多的營銷費用為163億,費用率為43.2%,環比上季度的44.5%邊際下滑,顯著低于市場預期48.6%的費率。
如此來看,拼多多似乎并未感受都明顯的競爭壓力,對Temu投入的拖累也沒預期中那么大。
而“海外版拼多多”Temu橫空出世以來,增長勢頭更是迅猛,熱度快速席卷全球。
彭博Second Measure在分析數十億信用卡和借記卡交易的數據后指出,今年5月美國人在Temu上的消費支出高出了Shein近20%。
另一方面,移動APP研究機構Apptopia的數據顯示,在推出后的六個月時間里,Temu的下載量超過了所有購物APP,它的參與度和留存率也一直在美國iOS應用榜中名列前茅。
華爾街見聞稍早時候曾介紹,像Temu這樣的平臺,早期增長很大程度上是由營銷支出推動的,僅在2023年1月,Temu就在Meta的各個平臺上投放了大約8900 個廣告,推廣其超低折扣商品,比如5美元的項鏈、4美元的襯衫和13美元的鞋子等。
這種不斷的“砸錢”,甚至幫助了Meta在今年一季度逆轉了業績的接連下滑。
除了廣告外,Temu還成功復制了母公司拼多多的社交裂變式增長,靠著“砍一刀”收獲了大批用戶。
但由于Temu掌控核價權,供應商在合作中頗為被動,供貨被不斷壓低價格,賺錢并非易事。
盡管如此,這些擔憂并沒有阻止美國購物者積極參與“砍一刀”。
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