小紅書急需更多董潔
“在董潔直播間,有種花錢被尊重的感覺?!庇腥诉@樣評價董潔在小紅書的直播。
(資料圖)
3月31日,在持續直播7個小時之后,演員董潔在小紅書完成了第三場直播帶貨,觀看人數超過285萬,當場GMV(成交總額)超過6000萬元,這個數字打破了小紅書歷史以來單場直播GMV的紀錄。
不同于其他知名直播間的高分貝嘶喊和快節奏搶購,董潔在直播間與粉絲們款款而談,輕聲細語分享自己與這些貨品的故事,一些忠實的粉絲因為信賴董潔的選品,甚至在還未講解的情況下就將部分貨品搶購一空。董潔則勸粉絲:“先看看,再忍忍,不一定馬上買?!?/p>
小紅書的直播電商的確呈現出另一種風格。有粉絲評論:“沒有5位數走不出董潔直播間?!备鶕Ч蠑祿?,董潔近三場直播的場均客單價均達到了約677元,而抖音、淘寶以及快手近30天內的TOP直播間,平均客單價均不超過400元。
董潔直播帶貨的示范效應正在小紅書生態中顯現。
一方面,入駐小紅書直播的站外明星和KOL越來越多,董潔第二場直播出圈后,明星張儷、張婉婷先后開始在小紅書直播帶貨;另一方面,站內商家和KOL也看到了直播帶貨的另一種可能,部分商家甚至在海報風格、選品思路上都開始模仿董潔。
董潔出圈背后,對于平臺方小紅書來說,直播電商是今年重點推進的業務之一。
3月初,有媒體報道小紅書提升直播業務為獨立部門,統一管理直播內容與直播電商等業務。新部門負責人為銀時(花名),他同時也是小紅書社區生態負責人。在此之前,小紅書的直播業務歸屬于社區部旗下二級部門的業務組。
不過,相較于李佳琦、羅永浩、東方甄選等直播間的節奏,當前董潔的直播頻率并不高,大約為每個月一次,目前共三次。
“外界都以為小紅書要做明星直播帶貨,其實小紅書當前看重的是頭部帶貨主播的示范效應,讓商家、用戶看到小紅書直播帶貨是什么樣子,而非GMV?!币幻咏〖t書的人士稱。
過去數年,小紅書雖然具備不錯的社區基礎和種草基因,其月度活躍用戶已經超過2.6億,日活躍用戶超過9000萬,但是在商業探索上卻一直異常謹慎。在直播電商早已常態化的今天,在淘寶、抖音、快手的成功路徑之外,小紅書正探索一條屬于自己的路。
尋找董潔
一位接近小紅書的知情人士表示,小紅書是在2022年下半年著手啟動尋找頭部標桿主播的,而董潔就在名單之列。
為什么是董潔?
據我們了解,董潔在2021年入駐小紅書,平時會不定期分享做飯、穿搭等生活類筆記,在小紅書收獲超100萬粉絲?!岸瓭嵉纳罡惺切〖t書需要的。在她之前的筆記中,就能看到用戶都在問這個在哪買,怎么買,天然具有了種草屬性?!鄙鲜鋈耸恐v道。
不過,小紅書第一次游說董潔并沒有成功。因為演員演戲時間難以協調等原因,董潔并不是第一批開始在小紅書上直播帶貨的頭部達人,也沒表現出強烈的興趣。反倒是藝人姜思達,率先打開了小紅書直播帶貨的局面。
姜思達在三里屯經營著自己的花店dresscode,同時也在小紅書上開通了店鋪,他嘗試直播帶貨的意愿更強烈,加之他過去參加節目、錄播客、做訪談、辦展聚集了一定的粉絲群體,其直播帶貨有一定的基礎。
去年“雙11”,姜思達在小紅書開播。11月10日晚,他用6小時成為了當日站內熱榜第一名,直播間銷量達8045件,客單價達到877元之高。其中,單價2.1萬元的小布xBarbour合作款自行車和單價3338元的始祖鳥Beta LT全部售罄。此外,姜思達直播間里也不乏路易威登、戴森和B&O等單品價格超千元甚至上萬元的品牌。
這場直播正是小紅書的直播選品團隊和姜思達團隊一起做的。相比淘寶系和抖音系直播間的選品,姜思達小紅書直播間的選品創造了一個新的均價高度,更關鍵是有粉絲愿意買單。董潔正是在看完姜思達的這場直播后,決定答應小紅書的邀約嘗試直播帶貨。
今年1月13日,董潔在小紅書開始了第一場直播,首秀當晚便沖上平臺直播熱度榜TOP 1,當場GMV超過300萬。一個多月后,董潔開啟了讓她正式出圈的第二場小紅書直播。小紅書官方數據顯示,這場直播間總觀看人數超過220萬,成交總額超過3000萬,多個單價超過千元的設計師品牌售罄。
什么樣的用戶在董潔直播間消費呢?千瓜數據顯示,董潔小紅書賬號中女性粉絲占比接近96%,其中25歲~44歲年齡段的女性粉絲占比超過70%;超過60%的粉絲來自一線與新一線城市,二線城市及以上的粉絲數占比超過80%。
值得一提的是,不同于當前明星直播帶貨時選擇入駐MCN,董潔背后簽約的壹加壹并不是一家典型的直播電商MCN公司,而是楊天真創辦的壹心娛樂旗下的經紀公司。董潔每次直播帶貨前,小紅書和董潔團隊都會經歷長達4輪的選品周期。小紅書團隊負責把關貨品的硬性因素,如庫存、品牌法務等問題,董潔團隊則主要負責篩選符合自己調性的產品。
“董潔很喜歡在小紅書看別人分享內容,當有表達欲望的時候就開始自己做分享,非常順暢。簽約之后,我們沒有太多干預她的內容,只是明確了她最擅長的兩個部分,一是美食,二是穿搭,同時提煉出‘董生活’的概念。”壹加壹CEO李穎接受《案例showcase》采訪時表示。
加快電商節奏
其實,小紅書很早就開始為直播帶貨做準備了。畢竟,小紅書成立之初就是一個分享海外購物經驗的專業內容社區,然而,小紅書一直面臨“小紅書種草,別處拔草”的局面。
據我們觀察,小紅書早在2020年就開始嘗試直播帶貨,那時淘寶已經誕生了薇婭和李佳琦兩大絕對頭部主播,辛巴在快手獨樹一幟,抖音剛剛找到羅永浩,并在第一場直播中就獲得4000多萬的GMV。但小紅書一直未能找到符合平臺調性的標桿案例。
也是在2020年,“李佳琦小助理”付鵬單飛,于當年10月在小紅書開始直播帶貨,并在那年“雙11”期間斬獲超2000萬GMV,創造了當時的小紅書帶貨紀錄。然而,入駐小紅書僅僅4個月,付鵬就跳向流量池更大的抖音。
雖然未能在當時找到符合平臺調性的標桿案例,但小紅書一直在為直播電商做準備。
2021年8月2日,小紅書推出新“號店一體”機制,讓內容號和店鋪實現打通,一個賬號既可是商家,又可以是博主。與此同時,小紅書還提供商品筆記等功能,讓商家可以簡化對電商操作的探索,把更多精力放在更值得投入的營銷和運營中。
除了相關的產品功能設計,小紅書還拿出巨大的流量扶持直播帶貨。2023年3月6日,小紅書在上海舉辦“電商直播時尚合伙人大會”,宣布推出“時尚星火計劃”,為時尚商家和主播提供“百億流量”扶持。
也是在該場活動中,小紅書電商商家·時尚行業負責人彩麟表示:“隨著小紅書社區內容與交易的深度融合,電商直播入口正在增加?!贝饲?,小紅書對直播帶貨相對克制,只有用戶點進博主的主頁才能發現。而現在,關注頁、主播個人頁以及推薦feed流等場景,都能直接跳轉至直播間。
過去一年,小紅書的直播頻率明顯升高。據小紅書此前公布的官方數據,2022年,小紅書電商主播數量同比增長337%,直播場次同比增長214%。
我們發現,面向直播帶貨主播,小紅書選品中心有不同類目的商品,商品都有標注傭金比例,主播可以選擇低價、熱銷爆款或是粉絲畫像推薦,快速選擇選品類目。此外,在直播過程中,小紅書還推出“滿999減100”“滿499減50”的平臺券吸引用戶消費。
董潔和姜思達直播間的小紅書用戶展現出強大的消費能力。據小紅書公布的數據,平臺月活躍用戶數已超過2.6億,其中90后占比超過90%,超過50%的用戶來自一、二線城市,月均可支配收入超過4000元。
“當然,小紅書直播帶貨的核心不是為了貴而貴,而是從原來的價格打下來一些價格,通過筆記與直播聯動,形成種草和購買鏈路,滿足小紅書用戶的消費需求?!鄙鲜鼋咏〖t書的知情人士表示。
直播電商的緊迫性
小紅書重推直播帶貨背后,也有其商業營收上的緊迫性。
在小紅書內部,將商業模式分為商業化和交易兩部分,兩者均建立在社區內容和用戶的基礎之上,商業化主要為信息流廣告和品牌廣告,而交易則包括小紅書上的店鋪電商和直播電商。過往的商業模式中,商業化占據絕大部分。而當下,直播帶貨正成為小紅書交易中的重要組成部分。
過去三年,隨著互聯網整體流量增長放緩和廣告業務的疲軟,直播電商成為不少平臺和公司尋求商業營收增長的突破路徑。以字節跳動為例,據The Information,字節跳動2022年收入超800億美元,比2021年的約600億美元增長了30% 以上。其中,絕大部分營收來自抖音,2022年抖音電商交易總額達1.41萬億元,較2021年同比增長76%。
對于日活近1億的小紅書來說,在商業化探索謹慎、仍未盈利,以及上市遙遙無期的背景下,直播電商不僅是其加速商業化的重要步驟,也是為上市提高估值的重要手段。尤其在過往的直播中,客單價高,用戶消費能力強,正在成為小紅書直播帶貨的特色之一。
據飛瓜數據,小紅書擁有112萬粉絲的穿搭博主Darrrrcy,近三場直播的客單價高達1128元;小紅書博主Nan Nan近11場直播客單價可達2712元,直播間產品多為美妝、服飾和家電類目,單品價格幾乎均在千元以上。
這是小紅書獨特的優勢,且對于明星主播來說,找到一個真正適合自己品味的平臺至關重要。曾在抖音直播中拒絕試吃花膠且一臉嫌棄的向太陳嵐,在入駐小紅書之后成了“合法炫富”第一人。
“讓一個明星去帶她自己平時并不使用的產品是沒有說服力的,主播和貨品的契合度才是最關鍵的?!币幻辈ル娚虖臉I者表示。
事實上,除自身緊迫性之外,小紅書還面臨著字節跳動的窮追不舍。
從2022年起,字節跳動內部就關注到小紅書在用戶增長上的亮眼表現,并掀起多輪復制小紅書的行動。最新消息是,3月底,字節跳動旗下借鑒小紅書的圖文類生活方式應用Lemon8,突然登上了美國APP Store下載總榜的Top10。此時距離它進入美國市場還不到兩個月時間。
因此,面對內外兩方面的壓力和競爭,小紅書在董潔的成功案例之外,急需更多的勝仗,去證明小紅書式直播帶貨的獨特性和持久性。
本文作者:趙東山?????,來源:中國企業家雜志,原文標題:《小紅書急需更多董潔》
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