公測才一周，微軟的新一代搜索引擎New Bing就錯誤頻出。

美東時間2月8日，在谷歌發布會上，谷歌的人工智能聊天機器人Bard在該產品的第一個演示視頻中犯了一個“事實錯誤”，成了谷歌當日股價大跌的導火索。作為與 Bard 對標、嵌入 ChatGPT 技術的微軟 New Bing，在最初的48小時內，有超過100萬人注冊試用，卻也沒有承載住人們的期待。

幾天前，在微軟副總裁 Yusuf Mehdi?對 Bing?的展示中，它需要對服裝公司 Gap 2022年第三季度財報進行要點整理，但卻給出了一些錯誤的數據，甚至自己編造了一些數據。具體來看：

(資料圖片)

Bing 給出的 Gap 調整后的運營毛利率為5.9%。然而在實際財報中，Gap的運營毛利率是4.6%，調整后則是3.9%。

（Gap 2022年第三季度財報）

Bing 給出的 Gap 毛利率為37.4%，但實際調整后的毛利率應為38.7%；現金和現金等價物為14億美元，但實際財報中是6.79億美元；調整后攤薄每股收益為0.42美元，但實際財報里的數據應是0.71美元。

（Gap 2022年第三季度財報）

Gap?在去年8月就下調了全年業績預期，并在對四季度的展望中表示，四季度銷售凈增長率“可能呈中間個位數下降”，但 New Bing 給出的全年的銷售指引為“預計銷售凈增長率為低雙位數”。

Bing 甚至還編造了一些財務數據，給出了 Gap?的“營業毛利率為7%，攤薄每股收益為1.6美元到1.75美元之間”，但這些數據在 Gap 三季度財報中并沒有出現。

對于 Lululemon 的財報分析，Bing也犯了大量的類似錯誤。New Bing 給出的 Lululemon 毛利率為58.7%，實際上應為55.9%；營業毛利率為20.6%，實際上應為19.0%；攤薄每股收益為1.65美元，實際上應為2.00美元。

（Lululemon 2022年第三季度財報）

獨立搜索研究員 Dmitri Brereton 周一在社交平臺上寫道：

在演示過程中，Bing的一些答案完全錯誤。但沒有人注意到。

相反，所有人都迫不及待地跳上這趟“炒作”的列車。

Brereton?指出，除了財務數據錯誤之外，Bing 為在墨西哥城旅行的游客們也提供了一些存在問題的建議。Bing 推薦的幾個酒吧，沒有任何客戶評價、聯系方式或者商店介紹，但這些信息都可以在谷歌地圖或者商店的 Facebook 主頁上找到。此外，Bing?給出的營業時間、商品價格和商店地址都存在誤差。

專家對此表示，這可能是它的一種“幻覺”（hallucination），基于大型語言模型的人工智能工具存在簡單編造信息的一種傾向。ChatGPT 這類大型語言模型的生成，隨著生成的序列越長，越容易脫離給定的數據，生成各種虛假錯誤信息。

而微軟方面表示，他們知道這些錯誤，預計 Bing 也會犯錯。微軟發言人周二在接受媒體采訪時表示：

我們注意到了這份報告，并分析了調查結果，正努力改善用戶體驗。

我們意識到仍有工作要做，預計系統在測試期間還可能會繼續犯錯，正因如此，反饋才至關重要，這可以幫助我們學習和改進模型。

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關鍵詞： 每股收益 語言模型 人工智能