新冠疫情肆虐期間一時風頭無兩的視頻電話會議公司ZOOM似乎在后疫情時代轉型并不容易。

11月21日周一美股盤后，ZOOM發布截至10月31日的2023財年第三財季業績。

財報顯示，第三財季ZOOM的收入同比增長5%至11.02億美元，基本符合市場預期，但創下有記錄以來最低收入增速；若扣除匯率影響，增速為7%。從全財年來看，ZOOM將其收入預測從8月份的至多44億美元下調至最多43.8億美元。

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財報發布后，ZOOM盤后跌約5%。

分業務至來看，第三財季ZOOM的企業服務業務貢獻的收入同比增長20%，至6.14億美元，占比也上升至56%；在線消費者和小型企業客戶收入同比下降8%，至4.88億美元。

GAPP下，第三財季經營利潤為6650萬美元，經營利潤率為6%，上財年同期為2.91億美元；non-GAAP下，本財年第三財季經營利潤為3.81億美元，經營利潤率為34.6%，上財年同期為4.11億美元。

GAPP下，第三財季凈利潤為4840億美元，或每股16美分；上財年同期凈利潤為3.4億美元，或每股1.11美元。non-GAAP下，第三財季公司凈利潤為3.23億美元，或每股1.07美元，高于市場預測的83美分；上財年同期凈利潤為3.38億美元，或每股1.11美元。

截至報告期末，公司的現金及現金等價物余額為52億美元。第三財季，公司運營提供了2.95億美元的凈現金流，上財年同期的這一數字則為3.95億美元。報告期內，公司自由現金流為2.73億美元，和上財年同期的3.75億美元相比，也有大幅收窄。

從用戶數據來看，今年第三財季，公司共擁有約20.93萬個企業用戶，同比增長14%，低于市場預期的21萬個。該公司表示，消費者和小企業的流失率已開始趨于穩定，第三財季在線客戶平均每月流失率為3.1%，低于去年同期的3.7%。

ZOOM表示，在過去12個月的收入中，有3286個客戶貢獻了超過10萬美元的收入，比去年同期增長了31%。

展望未來，關于第四財季，公司預計收入將維持在10.95至11.05億美元之間，和第三財季水平基本持平，或小幅下降。公司預計第四財季non-GAAP下的經營利潤將在3.16至3.26億美元之間；每股凈利潤在75美分至78美分之間。經營利潤和凈利潤均將出現環比下滑。

公司對2023財年的預測是，全年收入在4.37至4.38億美元之間，這一數字低于上次公司給出的4.4億美元的全年指引。公司預計，全財年non-GAAP下經營利潤將達到14.9至15億美元，每股凈利潤為3.91至3.94美元，高于8月份給出的3.69美元的預測。

在財報發布后的電話會上，ZOOM高管稱，企業業務全財年將增長20%以上，而來自在線消費者和小型企業客戶的收入將下降約8%。

在新冠疫情爆發后，隨著人們居家辦公和教學，ZOOM迎來了爆發期。但隨著越來越多的國家和地區放開疫情管制，ZOOM正面臨業務拓展和轉型，以減少視頻會議業務增速放緩帶給公司的不利影響。在本月早些時候的年度用戶大會上，ZOOM推出了電子郵件和日歷服務，希望通過這些服務來更多地挽留用戶。

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關鍵詞： 同比增長 收入預測 每股凈利潤